售后服务
发布者：admin 发布日期：2014-12-25
售后服务
质保承诺：
1、用户所购仪器在正常使用过程中出现质量问题，如在保修期（一年）内请您根据产品保修卡或说明书等相关资料所标明的方式直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时与我们客服中心联系，我们会协助您维护您的权利。
2、出现下列任何一种情况用户不能享受一年质保承诺
仪器曾受到非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、仪器的正常磨损等。超出质保期（一年）的仪器。
终生维护承诺：
1、用户所购仪器超过一年质保期，如需修理，我们只收取配件费和发运费，不收取修理工时费。请直接将仪器发送货上门到本公司，费用发货方承担。在发货前，请您事先致电与本网站客户服务中心取得联系，确认您的购买记录。
2、对于我公司销售的仪器，如果您需购买相关的耗品和配件，我们将免送货费。
仪器运送问题：
本网站仪器的运送，可能通过快递或物流的方式送达用户，也可能由厂商直接将仪器发到用户指定地点，或由本网站通过公路运输公司运送。不论采用何种方式运送仪器，用户都有权要求仪器收到时包装完整，所有附件齐全。
送货上门的用户，请您在收到仪器时当场按照订单检查验收，如仪器缺少、破损、残缺、错发情况请当场指出并拒收或在快递人员在场时致电我们客服，我们将免费 重新配送，否则一经签收再发现问题，则需您先致电我们客服阐明原因，得到许可后方能将仪器寄回，邮费需自理，我们在收到您寄回的仪器后再免费重新配送。
其他运输方式的用户收到的仪器包装不完整，造成仪器有所损坏，影响到仪器质量，请用户立即与客户服务部联系，我们将根据用户的要求对仪器进行修理、更换或退货等处理。
本售后服务条款的最终解释权归本公司所有。
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